公司背景：
中星嬰兒用品的生產廠房位於東莞市石排鎮，主要生產各類嬰兒（布料）用品，其中包括室內及室外用品和嬰兒環保尿片及醫療產品。主要供應給歐州、美國和日本客戶。中星嬰兒用品(東莞)有限公司參加了由東莞市政府資助的「在莞港資企業升級轉型輔導平台」的基本評估服務，以配合公司提升生產績效之目的，公司還計劃推行人才及精益生產的專案，在質量和生產效益上進一步支撐品牌的發展。
雖然全世界人口的出生率近年續漸下降 (據估計2005-2010年世界人口平均出生率為每一千人的新生人數是20.3)，但嬰兒用品的消費市場仍然方興未艾，只要是好的產品，即使價格不菲，在經濟許可的情況下，父母會樂意花費在自己的寶貝身上。反之，質量(包括安全)欠佳的產品，將不獲歡迎，還會破壞公司的信譽。
故此，縱使有客戶與中星嬰兒用品洽談百多萬件產品的生意，基於對質量及安全的考慮，中星還是放棄贏取可觀收入的機會。「質重於量」一直是中星嬰兒用品的核心經營理念。
中星生產的用品十分多元化，由室內的嬰兒床上用品、窗簾、吊飾、布類玩具；室外用的嬰兒背帶、嬰兒車套到嬰兒環保尿片及醫療產品一應俱全。公司由十多年前的貼牌生產發展到自創品牌；由嬰兒用品發展至醫療產品，皆以「優質安全」來打造產品優勢。
參與設計、較客更嚴
對大多數客戶而言，供應商只是按照其規格來製造產品；但中星有其一套嚴緊的質量要求，對客戶的產品亦會給予設計上的意見，務求產品能達到高質量水平。「有時候公司的安全標準比客更嚴，若產品達不到要求，我們不會生產！」中星嬰兒用品執行董事葉甦明確的表示。
領導是關鍵、管理文化為重點
在談及企業的發展和升級轉型的挑戰時，葉先生認為企業領導人不應只看到工業面對的困難：「工業沒有黃昏，只有黃昏的事業！」他相信商機永遠是不乏的，問題是如何去把握，因此企業領導人應以積極的心境和正面的態度來面對挑戰。葉先生還指出企業的管理文化也不容忽視。
中星嬰兒用品建立的是開放、透明度高及注重員工關係的管理文化。「公司很多資料，員工都可以獲取。」「公司不僅重視工作績效，工廠管理人員亦很關心員工的起居。」葉先生說。由於公司與員工保持良好及互信關係，即使工資的計算方法曾因客觀環境改變而需作出調整，員工也願意接受。中星深信員工是企業的重要資產。
培育人才，強化QTP
培育第二梯隊的管理人才是中星嬰兒用品的發展策略重點之一。雖然中星有忠誠的員工，但管理層仍感需進一步提升員工能力及加強變革思維，故此中星參與了「在莞港資企業升級轉型輔導平台」的基本評估服務，藉注入外力來加快變革和改變員工的固有思維，以配合公司在質量(Quality)、時間反應(Time)及價格(Price)進行改善的目的。「公司還要推行科學化管理，以及時和準確的數據進行資源配置和避免浪費。」葉先生補充說。為此，中星根據評估提出的改善建議，正與香港生產力促進局商討有關人才育成、精益生產及自動化的專項輔導內容，以有效提升製造能力及績效。
轉三資、創品牌、拓內銷
提升製造能力及績效其實只是中星實現宏圖的其中一環。市場方面，中星早已認定內地嬰兒用品市場的發展潛力，並落實了有關的部署，其中包括由來料加工轉為獨資企業，創立LeBon(樂寶)嬰兒用品品牌及於內地開設零售店等。然而，建立質量、製造能力和人才的優勢，始終是創品牌、拓內銷的重要基礎。
